配送ポリシー

配送ポリシー

■配送オプションを指定する場合、別途オプション代金が必要になる場合があります。（日時指定や代金引換配送等）但し、商品の入荷状況により、希望日時を変更いただく場合があります。配送希望日時が変更された場合であってもオプション代金の返金及び注文のキャンセルはできません。（保証・返金ポリシーに準じます。但し、当社の責に帰すべき以外の事象による返送（配送先情報間違い、受取拒否、長期不在などがありますがそれらに限りません）に対しては、返送時の配送料実費を請求するものとします。その際に発生する振込手数料等は利用者負担とします。）
■配送日時指定のオプションサービスを利用する場合は、支払方法としてコンビニ前払いは選択できません。
■天災、システムトラブル、事故、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがあります。これら予期せぬ事態により配送が遅延したことに伴い利用者又は第三者に発生した損害について、当社は責任を負いません。
■商品の配送は、当社指定の運送会社を通じて行います。利用者指定の配送方法は承れません。
■配送先は、日本国内の住所、かつ運送会社規定による配送可能地域に限ります。
■発送に関して、一つの注文で複数商品をご購入希望の場合、可能な限りまとめて出荷するよう努めますが、商品の種類や内容によっては同一梱包できない場合があり、到着日時が揃わない場合が有ります。また、注文いただいた商品の内の一部の商品に大幅な入荷遅れが判明した場合、在庫のある商品から先に発送する場合もあります。
■利用者は、注文時に指定した商品の配送先を、当社が商品発送手配を開始する前であれば、当社へ配送先の変更の連絡をすることにより変更することができるものとします。手配を開始するまでの期間は固定ではなく流動的である為、条件は変動する旨ご留意ください。また、変更した場合出荷が遅れる場合がありますのでご留意ください。
■利用者は、複数の納品先への商品の配送を希望する場合、納品先ごとに注文を分けるものとします。
■利用者は、利用者自身の居住地以外への商品の配送先指定も行うことができます。但し、利用者自ら商品を受け取らない場合、利用者は、必ず納品先又は受取人に対して、利用者が注文した商品が配送される旨を事前に連絡し承諾を得るものとし、受取り拒否等の理由で商品が当社へ返送されることの無いようにするものとします。配送先情報の間違い、受取り拒否、長期不在等、その他利用者の不注意により商品が当社へ返送された場合、当社は利用者に対して、当社への返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を請求するものとします。その際に発生する振込手数料等は利用者負担とします。
■商品の納品までの期間は、次の各号に定める理由により、予定よりも期間を延長させていただくことがございます。
(1) 祝祭日や、当社及び提携先運送会社の休日、被災地域など、商品発送が行えない場合。
(2) 当社からの出荷量集中、その他の作業量が多く、予定どおりの商品発送が行えない場合。
(3) 商品発送後、運送会社側の事情により配送が遅延する場合。
(4) 交通事情や気象条件等により、物流が滞る場合。
■納品日に利用者不在の場合、運送会社が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」等の不在時に配送した旨の伝票等が残されていた場合には、利用者自ら運送会社に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。また、再配送において運送会社の再配送に関する規定条件を超え当社へ返送された場合、当社は利用者に対して、当社への返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を請求するものとします。その際に発生する振込手数料等は利用者負担とします。
■当社は、利用者への商品の配送が遅延したことによる直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。